আইনি দলিল

Milbeat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য

এই পেজে Milbeat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়মকানুন, শর্তাবলী ও নীতিমালা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণটি পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

Milbeat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন। কোনো অংশে দ্বিমত থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল নীতিসমূহ এক নজরে

Milbeat-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

Milbeat শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য সুস্পষ্ট নিয়ম রয়েছে। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টই শুধুমাত্র উইথড্র করতে পারবে।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই শর্তগুলো পড়ে নেবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দায়ী। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তা বাতিলযোগ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং

Milbeat দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিটের সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, বট ব্যবহার, কোলুশন বা যেকোনো অসৎ কার্যক্রম তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Milbeat (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Milbeat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন Milbeat-এ নিবন্ধন করেন, লগ ইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। কোনো অংশে আপত্তি থাকলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

জরুরি নোটিশ

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Milbeat সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাবে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

Milbeat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনার প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার লগ-ইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল বা ঠিকানা) অবিলম্বে Milbeat সাপোর্টকে জানাতে হবে। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় Milbeat নেবে না।

সতর্কতা

কেউ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য চাইলে দেবেন না। Milbeat কখনো ফোন বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চায় না।

৩. KYC যাচাই প্রক্রিয়া

Milbeat আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলে। এই কারণে প্রতিটি সদস্যকে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়। বিশেষত উইথড্র করার আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক সেলফি বা ছবি
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা যাচাইয়ের ডকুমেন্ট (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

KYC যাচাই সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। কোনো ডকুমেন্ট অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ হলে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। Milbeat যেকোনো অ্যাকাউন্টের KYC পুনরায় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. ডিপোজিট নীতি

Milbeat-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

  • ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • ডিপোজিট ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
নিরাপদ ডিপোজিট

Milbeat-এ সকল ডিপোজিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৫. উইথড্র নীতি

Milbeat থেকে উইথড্র করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • উইথড্র অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করতে হবে।
  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৫০০ টাকা (পরিবর্তনযোগ্য)।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উইথড্র করতে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার Milbeat সংরক্ষণ করে।
  • উইথড্র প্রসেসিং সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

উইথড্র প্রত্যাখ্যানের কারণ

নিচের পরিস্থিতিতে উইথড্র অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করা হতে পারে: KYC অসম্পূর্ণ, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া, অ্যাকাউন্ট তথ্যে গরমিল বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।

৬. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

Milbeat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
  • বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x–৩০x) রয়েছে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যায় না – আগে ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের সদস্যরা একই বোনাস পাবেন না।
  • বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
  • Milbeat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস সংক্রান্ত সতর্কতা

বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৭. গেমিং নিয়মাবলী

Milbeat-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে Milbeat সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • কোনো গেমে বাগ বা ত্রুটি শনাক্ত হলে সেই রাউন্ড থেকে প্রাপ্ত উইনিং বাতিল হতে পারে।
  • গেমের নিয়ম বা RTP (Return to Player) তথ্য প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।

লাইভ ক্যাসিনো বিশেষ নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে ভিডিও রেকর্ডিং পর্যালোচনা করা হবে এবং সেই অনুযায়ী সমাধান দেওয়া হবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Milbeat-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিবারের অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • কোলুশন – অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজস করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • বোনাস অ্যাবিউজ – বোনাস শর্ত পূরণের জন্য অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার।
  • চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিতর্ক অন্যায়ভাবে উত্থাপন করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে ডিপোজিট করা।
  • প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
সতর্কতা

Milbeat উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Milbeat বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম। আমরা সক্রিয়ভাবে সমস্যাযুক্ত গেমিং প্রতিরোধে কাজ করি এবং সদস্যদের জন্য বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের রিমাইন্ডার পান।
  • কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Milbeat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
  • সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

১১. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ

Milbeat নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া যাবে, তবে প্রযোজ্য শর্তাবলী মেনে।

গুরুত্বপূর্ণ

জালিয়াতির কারণে বাতিল হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

Milbeat নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে গেমিং ক্ষতি।
  • আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ক্ষতি, যদি আপনি নিরাপত্তা নির্দেশিকা না মেনে চলেন।
  • ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে Milbeat-এর দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

Milbeat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ বা ব্যানার নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১৪. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Milbeat সকল বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাধারণ অভিযোগের সমাধান সময়: ২৪–৭২ ঘণ্টা

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। Milbeat-এর কার্যক্রম পরিচালনাকারী লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মকানুন এই শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Milbeat সকল সদস্যের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণে বিশ্বাসী। যেকোনো সমস্যায় আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

এখনই শুরু করুন

Milbeat-এ আজই যোগ দিন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং Milbeat-এর অসাধারণ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English